archive-se.com » SE » H » HALVARSSON.SE

Total: 441

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Social Media World Forum 2011 - dag 2: Case från Dell och BT - Hallvarsson & Halvarsson
    var det vilda västern som hon uttryckte det ingen strategi eller plan bara några få eldsjälar på företaget som testade sig fram Idag har de tvärtom en uppstyrd organisation som managerar en rad olika Twitterkonton på olika språk och som faller under ett av följande kategorier Inform nyheter företagsinformation länkar till blogginlägg Sell erbjudanden Engage anställda som Twittrar Support kundtjänst 9000 personer inom Dell har de senaste åren fått utbildning inom sociala medier Dells principer och policies Deras social media policy kan sammanfattas Skydda information Var transparant Följ lagen Var ansvarsfull Var snäll ha kul och var korrekt Dells tips till andra företag som ska börja arbeta med Twitter och sociala medier var Lyassna och skapa en förståelse för vad kunderna vill ha Erbjud något som kunderna behöver skapa värde Hitta eldsjälarna på företaget och involvera dessa Sätt policies och guidelines och utbilda Tänk konversation snarare än monolog Använd tillgängliga verktyg för hantering av sociala medier Lär känna en kanal plattform innan den blir mainstream Social media för kundtjänst och support Case från BT Ett annat företag som deltog och berättade var telekombolaget BT representerad av Bian Salins Head of social media innovations på BT Customer Service och ansvarig för BT s kundtjänst på Twitter BTCare Salins berättade hur hon arbetat med att driva BT s kundtjänst i sociala medier och den processen som det tagit att överhuvudtaget komma på banan och få med sig ledningen och den övriga organisationen i nytänkandet Förutom att svara på frågor och ta hand om kundärenden så använder BT även Twitter för kriskommunikation och ett tydligt exempel är när det har hänt någon olycka som har påverkat servicen som exempelvis när det har varit en brand eller en översvämning som skadat viktiga ledningar och system I dessa fall har man tagit bilder på skadan

    Original URL path: http://halvarsson.se/social-media-world-forum-2011-dag-2-case-fran-dell-och-bt/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive


  • BT-arkiv - Hallvarsson & Halvarsson
    Sveavägen 20 9 trappor Stockholm info halvarsson se fornamn efternamn halvarsson se Nyheter en Om oss Förtroendeskapande kommunikation Våra värderingar H H Group Samarbeta Financial Communication Investor Relations Finansiell rapportering Transaktioner Corporate Communications Medierådgivning Risk och krishantering CSR Public affairs Corporate Marketing Karriär Lediga tjänster Kontakta Medarbetare Nyheter Sök efter BT Social Media World Forum 2011 dag 2 Case från Dell och BT 11 april 2011 Dell delar med sig

    Original URL path: http://halvarsson.se/tag/bt/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • smwf-arkiv - Hallvarsson & Halvarsson
    Då uppfyller du grundkraven för att kunna passa in hos oss Kontakta Medarbetare Vi finns här när du behöver oss Telefon växel 08 407 20 00 Sveavägen 20 9 trappor Stockholm info halvarsson se fornamn efternamn halvarsson se Nyheter en Om oss Förtroendeskapande kommunikation Våra värderingar H H Group Samarbeta Financial Communication Investor Relations Finansiell rapportering Transaktioner Corporate Communications Medierådgivning Risk och krishantering CSR Public affairs Corporate Marketing Karriär Lediga tjänster Kontakta Medarbetare Nyheter Sök efter smwf Social Media World Forum 2011 dag 2 Case från Dell och BT 11 april 2011 Dell delar med sig Dag 2 på Social Media World Forum SMWF i London inleddes av Dell som är en av föregångarna när det gäller storföretag som nyttjar sociala medier i sin kommunikation Kerry Bridge från Dell delade med sig av hur de har byggt upp en organisation utbildat internt och utformat policies och arbetssätt för BT dell smwf twitter Social Media World Forum 2011 rapport från dag 1 4 april 2011 Förra veckan var verkligen mässornas vecka Tisdag onsdag var det Social Media World Forum SMWF i London och onsdag torsdag Webbdagarna i Stockholm Jag och en till kollega var på SMWF i London och mina kollegor

    Original URL path: http://halvarsson.se/tag/smwf/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • Social Media World Forum 2011 - rapport från dag 1 - Hallvarsson & Halvarsson
    medier som Twitter Facebook eller LinkedIn samt antalet följare och hur mycket dessa interagerar med en och sprider vidare den informationen man delar Med hjälp av såna här verktyg menar man på att man ska kunna hitta och komma i kontakt med inflytelserika människor som har förmågan att påverka andra Med hjälp av teknologi så har de sociala graferna blivit åskådliggjorda och man kan mappa upp kontaktnät och mäta inflytande Tyvärr innebär också det att folk kommer att lära sig hur man manipulerar systemen för att öka sina värden Ett annat problem är att det saknas en gemensam standard och olika verktyg mäter på olika sätt jag har exempelvis 42 i Klout score men 34 i Peer score Enligt en av paneldebattörerna så har Klout eller Peer score blivit så viktigt i Silicon Valley att det är svårt att ens komma på en jobbintervju om man har lägre score än 50 Han skrämde också upp publiken med att dessa typer av värden kommer att bli viktigare i Storbritannien under nästa år så det är bäst att alla britter som vill ha ett bra jobb i framtiden ägnar sig åt ett idogt twittrande och nätverksbyggande B2B och social media Nästa föreläsning på agendan var elektronikföretaget RS som berättade om hur de hade skapat ett framgångsrikt community för sina ingejörskunder kallat Designsparks lanserat i juli 2010 Idag har Designsparks 37 000 registrerade användare över hela världen som har egna profilsidor deltar i diskussioner delar kunskap och tipsar varandra om produkter och lösningar RS produkter står inte direkt i centrum men communityn driver försäljning och många nya kunder hittar till RS via forumet På det stora hela har varumärkeskännedomen om RS produkter ökat menade man Moskébesökare checkar in med Gowalla Geo positioneringstjänsten Gowallas grundare och VD Josh Willams var på plats för en samtal under dagen Det framkom egentligen inget nytt under sessionen inga jättespännande avslöjanden eller planer Han bara tryckte på att Gowalla är som en social Lonely Planet en tjänst där resenärer turister kan tycka till och få tips på ställen att besöka restauranger att äta på vandringar att göra En intressant sak han nämnde dock var att han såg en stark utveckling i arabvärlden bland annat i Riyadh i Saudiarabien där många människor checkar in när det är bönedags i moskén Kupong Gruppförsäljning med kändisar som förebilder En social media mässa under 2011 är såklart inte värd namnet om man inte har några spår om fenomenet gruppförsäljning Living social en konkurrent till Groupon var där och pratade om erfarenheter från deras business Goodypass com är också ett företag i Gruppförsäljnings kupong branschen men med den skillanden att de planerar att använda kändisar som lockbeten för att få folk att vilja köpa de Deals som de gör reklam för För närvarande har Goodypass bara en kändis som även är tjänstens grundare den brittiska tv personligheten Kate Garraway men enligt henne var det fler kändisar på väg in dock inte av David Beckhams kaliber Ska bli intressant att följa och se hur

    Original URL path: http://halvarsson.se/social-media-world-forum-2011-rapport-fran-dag-1/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • community-arkiv - Hallvarsson & Halvarsson
    20 9 trappor Stockholm info halvarsson se fornamn efternamn halvarsson se Nyheter en Om oss Förtroendeskapande kommunikation Våra värderingar H H Group Samarbeta Financial Communication Investor Relations Finansiell rapportering Transaktioner Corporate Communications Medierådgivning Risk och krishantering CSR Public affairs Corporate Marketing Karriär Lediga tjänster Kontakta Medarbetare Nyheter Sök efter community Social Media World Forum 2011 rapport från dag 1 4 april 2011 Förra veckan var verkligen mässornas vecka Tisdag onsdag

    Original URL path: http://halvarsson.se/tag/community/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • gowalla-arkiv - Hallvarsson & Halvarsson
    se fornamn efternamn halvarsson se Nyheter en Om oss Förtroendeskapande kommunikation Våra värderingar H H Group Samarbeta Financial Communication Investor Relations Finansiell rapportering Transaktioner Corporate Communications Medierådgivning Risk och krishantering CSR Public affairs Corporate Marketing Karriär Lediga tjänster Kontakta Medarbetare Nyheter Sök efter gowalla Social Media World Forum 2011 rapport från dag 1 4 april 2011 Förra veckan var verkligen mässornas vecka Tisdag onsdag var det Social Media World Forum SMWF i London och onsdag torsdag Webbdagarna i Stockholm Jag och en till kollega var på SMWF i London och mina kollegor Judith och Björn rapporterade från Webbdagarna Parallellt pågick Web 2 0 Expo i San Francisco tyvärr dock utan representation från H H denna community gowalla klout peer index smwf twitter Inkludera positioneringstjänsterna i er social media policy 10 januari 2011 De flesta företag har vid det här laget utvecklat en social media policy bloggpolicy webbpolicy eller vad man nu vill kalla det ett antal förhållningsregler för hur de anställda bör eller inte bör agera när det gäller allt från internetanvändandet under arbetstid till statusuppdateringar på Facebook Med positioneringstjänsternas intåg uppstår det nya situationer man måste förhålla facebook places foursquare gowalla positioneringstjänst social media policy Facebook Places i Sverige

    Original URL path: http://halvarsson.se/tag/gowalla/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • peer index-arkiv - Hallvarsson & Halvarsson
    9 trappor Stockholm info halvarsson se fornamn efternamn halvarsson se Nyheter en Om oss Förtroendeskapande kommunikation Våra värderingar H H Group Samarbeta Financial Communication Investor Relations Finansiell rapportering Transaktioner Corporate Communications Medierådgivning Risk och krishantering CSR Public affairs Corporate Marketing Karriär Lediga tjänster Kontakta Medarbetare Nyheter Sök efter peer index Social Media World Forum 2011 rapport från dag 1 4 april 2011 Förra veckan var verkligen mässornas vecka Tisdag onsdag

    Original URL path: http://halvarsson.se/tag/peer-index/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • Vinterminglet II - Big in Japan, hörlurar och bowlingälskande journalisten Johan på Twitter - Hallvarsson & Halvarsson
    Corporate Marketing Karriär Lediga tjänster Kontakta Medarbetare Nyheter Sök efter Vinterminglet II Big in Japan hörlurar och bowlingälskande journalisten Johan på Twitter Vinterminglet II Big in Japan hörlurar och bowlingälskande journalisten Johan på Twitter 21 februari 2011 Efter en inspirerande förmiddag på Vinterminglet var det dags för eftermiddagens program Det började i rasande fart med att Sofia Svanteson på Oceans Observation berättade om hur hennes företag som specialiserar sig på mobila lösningar och applikationer lyckades slå i Japan Det blev en intressant kurs i den japanska businesskulturen och vi fick bland annat lära oss reserverar mig för grova generaliseringar I Japan ska gäster sitta på särskilda platser på bordet i ett konferensrum Sitter man med ryggen mot dörren kan djävulen komma och ta en Japaner gillar långa detaljrika offerter från sina leverantörer Det visar att man tar uppdraget på allvar Japaner är dåliga på att säga nej även om det är det dom menar vilket gör att man måste vara lyhörd i konversationerna Att byta visitkort vid ett möte är en komplicerad och hierarkisk ritual släng inte bara upp ditt kort nonchalant på konferensbordet Många jobbar långa dagar i Japan och det ger respekt att visa samma engagemang och uppoffring även som utländsk samarbetspartners Sugoi betyder att nånting är bra och uuuuuuuuuuu är ett uppskattande läte Anton Johansson från Twingly berättade sedan om sitt fritidsprojekt som blev en framgångrik e handelstjänst fokuserat på försäljning av hörlurar Headler se Kontentan av presentationen var att det är enkelt att starta e handel idag Det finns kostnadseffektiva webshoplösningar med kortbetalningar inkluderade och man kan lägga ut lagerhantering leverans och support på en mängd underleverantörer Nästa punkt i programmet som var intressant var Hampus Brynolf från Intellecta som kom och pratade om deras undersökning Twittercensus alltså hur många aktiva Twittrare finns det i Sverige

    Original URL path: http://halvarsson.se/vinterminglet-ii-big-in-japan-horlurar-och-bowlingalskande-journalisten-johan-pa-twitter/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive